КАРТОЧКА ИНЦИДЕНТА
НАБЛЮДАЕМОЕ ИЗМЕНЕНИЕ · ПРИЧИНА ТРЕБУЕТ ПРОВЕРКИ
Что изменилось сильнее всего
Что проверить первым
Хронология
Внешняя заявка: не связана. Синхронизация с Jira, ServiceNow или другой системой учёта заявок пока не включена.
МОНИТОРИНГ ПЛАТЕЖЕЙ · ДЛЯ БИЗНЕСА
Как качество партнёров влияет на ваш оборот
Кто хуже принимает платежи, сколько стоит обработка неуспешных попыток и что проверить первым.
Демонстрация: платежи, суммы и тарифы сгенерированы эмулятором. Экран обновляется автоматически.
В РЕАЛЬНОМ ВРЕМЕНИ · ПОСЛЕДНИЕ 10 СЕКУНД
Текущее состояние потока
Подключение к мониторингу…
Справочник комиссий операторов
Демонстрационные тарифы. Процент начисляется на сумму одобренной попытки, затем добавляется фиксированная часть. При отказе и технической ошибке взимается только указанная фиксированная комиссия. Округление до копеек — для каждой попытки.
| Партнёр | Версия тарифа | Действует с | Одобрено | Отклонено | Техническая ошибка |
|---|
ТРЕБУЕТ ВНИМАНИЯ
| Время UTC | Попытка | Платёжная система | Результат | Код ответа | Сумма | Комиссия |
|---|
Данные попыток синтетические: PAN, BIN и данные держателя карты не генерируются.
Правило демонстрации: сравниваем последние 10 секунд с предыдущими 30 секундами. Нужно не менее 10 и 30 попыток соответственно. Сигнал появляется при падении доли одобрений на 15 процентных пунктов. Например, с 90% до 75% — это падение на 15 п.п.
ОПЕРАЦИОННАЯ РАБОТА
Инциденты
Загрузка…
Сигнал потока автоматически фиксируется один раз. Статусы и комментарии сохраняются на сервере.
| Номер / время | Партнёр | Что произошло | Статус | Действие |
|---|
Открыть CSV-расследование и подробные доказательства
CSV платёжных попыток
CSV версии 2: attempt_id,occurred_at,counterparty,outcome,response_code. CSV версии 1 также поддерживается. Названия колонок сохраняются на языке формата файла.
- UTF-8, до 5 МиБ
- Используйте только обезличенные данные
- Файл обрабатывается в браузере, не загружается на сервер и не сохраняется
РЕЗУЛЬТАТ ВЫБОРКИ
Партнёры
Самая низкая доля одобрений
| Партнёр | Попытки | Одобрено | Доля одобрений |
|---|
ОБЪЯСНИМЫЙ СИГНАЛ
Сигналы ухудшения
Правило: предыдущий период — 3 предыдущих часа; минимум 10 попыток в каждом часу; сигнал — падение ≥ 15,00 п.п.
| Партнёр | Интервал UTC | Попытки сейчас | Доля одобрений сейчас | Попытки до | Доля одобрений до | Падение, п.п. |
|---|
⚠ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ · СИГНАЛ
Три предыдущих часа
| Интервал UTC | Попытки | Одобрено | Доля одобрений |
|---|
Сводка содержит показатели сигнала, результаты попыток и коды ответа. Подробные попытки скачиваются отдельно в CSV.
Общий поток включает этого партнёра, служит только контекстом и не участвует в срабатывании. Причина и итоговые потери требуют дополнительной проверки.
ОБНАРУЖЕНИЕ → ДЕТАЛИ → ОБЪЯСНЕНИЕ
Объяснение сигнала
Почему система так считает
Насколько можно доверять
Границы вывода
Что проверить дальше
СРАВНЕНИЕ · ОСТАЛЬНЫЕ ПАРТНЁРЫ
Партнёр в сравнении с другими
У других партнёров хотя бы в одном часу меньше 10 попыток; данных для уверенного сравнения мало.
| Интервал UTC | Период | Партнёр: попытки | Партнёр: доля одобрений | Другие: попытки | Другие: доля одобрений |
|---|
Другие партнёры — остальные партнёры этой же загруженной выборки. Это не независимая контрольная группа и не доказательство причины.
МАСШТАБ ОТКЛОНЕНИЯ · ТЕКУЩЕЕ ЧИСЛО ПОПЫТОК
Сколько одобрений недостаёт
Недостающие одобрения — не число потерянных платежей или клиентов и не финансовый ущерб. Повторные попытки считаются отдельно; сравнение с прошлым не показывает, что обязательно произошло бы без ухудшения.
ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ РЕШЕНИЕ · ЛОКАЛЬНО
Решение оператора
Система предоставила факты и доказательства. Выберите следующий операционный шаг самостоятельно.
Решение хранится только в текущей вкладке и очищается при смене сигнала или файла. Оно не изменяет системное объяснение.
СТРУКТУРА РЕЗУЛЬТАТОВ · ВЫБРАННЫЙ СИГНАЛ
Изменение структуры результатов
| Результат | До: случаев / попыток | Доля до | Сейчас: случаев / попыток | Доля сейчас | Изменение, п.п. | Интерпретация | Действие |
|---|
Расчёт сверён до округления.
Изменение результата не является доказанной причиной. Статистическая значимость не оценивалась.
Для каждого периода доли рассчитаны от его числа попыток. отклонено не означает потерянный платёж, техническая ошибка не доказывает неисправность партнёра. Повторные попытки считаются отдельными попытками.
НАБЛЮДАЕМЫЙ ВКЛАД · ВЫБРАННЫЙ СИГНАЛ
Коды ответа выбранного результата
| Код ответа | До: случаев / попыток | Доля до | Сейчас: случаев / попыток | Доля сейчас | Вклад, п.п. | Действие |
|---|
Расчёт сверён до округления.
Код ответа помогает выбрать следующую проверку, но не доказывает первопричину или ответственность партнёра. Статистическая значимость не оценивалась.
ТРАНЗАКЦИОННЫЕ ДОКАЗАТЕЛЬСТВА
Попытки выбранного сигнала
CSV создаётся локально. Значения, начинающиеся после пробелов с =, +, - или @, получают ведущий апостроф для защиты электронных таблиц. Скачанный файл храните по правилам вашей организации.
| Период | Номер попытки | Время (исходное смещение времени) | Партнёр | Результат | Код ответа |
|---|
Показаны наблюдаемые обезличенные попытки, а не потерянные платежи, клиенты или финансовый ущерб. Данные не отправляются и не сохраняются.
ВРЕМЕННОЙ КОНТЕКСТ
Изменение внутри периода
- Начало
- Середина
- Конец
Первая половина
- Попытки
- Одобрено
- Доля одобрений
Вторая половина
- Попытки
- Одобрено
- Доля одобрений
Сравнение относится только к загруженной выборке, не учитывает норму и сезонность и само по себе не доказывает аномалию или инцидент.
ПОЧАСОВАЯ ДИНАМИКА · UTC
Партнёр в сравнении с общим потоком
Общий поток включает выбранного партнёра и служит референсом по этой выборке.
САМЫЙ СЛАБЫЙ ЧАС ПАРТНЁРА
Небольшой объём попыток партнёра: значение может быть нестабильным.
| Интервал UTC | Партнёр: попытки | Партнёр: одобрено | Партнёр: доля одобрений | Всего попыток | Всего одобрено | Общая доля одобрений | Разница, п.п. |
|---|
Общий поток не является независимой контрольной группой. Вывод относится только к загруженной выборке и не доказывает отклонение, сбой или его источник.
Результат относится только к загруженной выборке и не описывает весь рабочий поток.